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T3提示“门户已运行”，但是其实没有打开

发布时间：2025-2-12　　

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问题现象：打开T3软件总是提示门户已运行：点击确定又没有打开的软件。

【问题分析】
此问题需要区分一下是客户端问题还是服务器问题。【如何区分客户端和服务器问题？查看是否有其他的客户端，如果其他的客户端正常的话，那么可能是本台客户端机器的问题，如果其他客户端都不正常那么可能是服务器的问题】具体可参考下面的客户端和服务器问题处理。

【解决方案】

步骤一、首先打开任务管理器，

按“ctrl+alt+delete”三个键进入任务管理器（或者右击电脑任务栏空白处，选择任务管理器），在进程中找到 portal.exe进程，点中它，选择“结束进程”，如下图所示

一、如果是服务器，
a、服务器使用的是动态IP，IP地址已更新，导致客户端访问时找不到对应的服务器
b 、host文件没有配置好
c、置好服务器IP后注册表没有及时更新
d、防火墙和4630和1433端口是否关闭

分析一、

服务器使用的是动态IP，IP地址已更新，导致客户端访问时找不到对应的服务器
操作方法：查看服务器的IP是动态的还是静态的，如果是动态则改成静态，然后在重新配置服务器设置，（选择“网上邻居”—“右键属性”—“本地连接”—“右键属性”--）
（备注：IP是自动获取的还是使用下面的IP，如果是自动获取则改成使用下面IP地址）

分析二、host文件没有配置好，

操作方法：打开电脑C盘，C:\Windows\System32\drivers\etc，找到文件路径，用记事本的方式打开hosts文件。然后在记事本的最后一行输入服务器的IP地址和计算机名称

分析三、HOSTS文件没配置好
具体方法按照服务器中分析二的方法操作。
分析四、配置好服务器IP后注册表没有及时更新
具体方法按照服务器中分析三的方法操作。

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