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    t+专属云账套数占用问题

    发布时间:2024-7-17  

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    问题描述:

    T3普及版产品原有6个账套,每个账套有5个年度,升级到T+12.2产品后,每个年度一套账,账套总数量达到了30套。现所有账套从T+标准版升级T+专属云,系统提示“已创建的账套数超出购买的账套数,请先删除部分账套”。但客户实际在使用的只有5套账。其它的只是偶尔查询一下数据。我升级前问过总部产品经理说以前的账套不占用专属云账套数,但实际上占用了,现在进退不能,客户要退货怎么办?


    问题回复:
    T+专属云【已结转】的账套是不占用收费账套数量的,历史之前的账套请处理期间结转,结转后的账套会释放账套数量。

     

     

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