如何派工给人员（服务工程师）？在用友U8+CRM系统中怎么操作？

在服务工单的相关对象中有“派工人员信息”。表示将该服务工单分配给哪些维修人员进行处理。系统支持将工单分配给多人进行处理（团队派工）。派工人员信息上记录每个服务人员的任务说明、计划/实际的开始结束时间、故障描述、处理结果等。
已审核未关闭的服务工单可以维护派工人员信息（包括新建、编辑、删除、拒绝、完成、关闭）

每个派工人员对于自己的任务可选择接受或拒绝；任务完成时点击完成；任务无法完成时点击关闭。任务一旦完成或关闭后只能查看，不能进行其它操作。
非本人的任务不能进行拒绝、完成、关闭操作。系统中与派工相关的选项设置：

 [服务工单自动派工]：勾选后，工单保存时，如果单头有负责人，则自动将负责人加入到“派工人员信息”中。即工单的负责人就是其维修人员，一般针对只有一个维修人员的服务工单。勾选该选项可以减少手工指派维修人员的操作。
 [任务派工即接受]：产生派工人员记录时（包括手工添加和自动添加的），如果该选项勾选，则[任务状态]默认＝接受；不勾选，则[任务状态]默认＝待处理，需要每个人员主动确认是否接受该任务。