如何在U8+CRM系统中新建服务工单

在页面上方的菜单中单击“服务工单”菜单，选择相应服务分类进入服务工单查看列表页面，在页面的“工具栏”中点击“新建”，并选择服务工单类型进入服务工单的新建编辑页面。

按钮功能说明：
 [保存并退出]：保存当前服务工单信息，返回服务工单列表页面。
 [保存]：保存当前服务工单信息。
 [保存并查看]：保存当前服务工单信息，并打开此服务工单的查看页面。
 [保存并新建]：保存当前服务工单信息，并打开服务工单的新建页面。
 [保存并复制]：保存当前服务工单信息，并复制当前服务工单信息至新建编辑页面。
 [取消]：关闭窗口，不做保存。
 [单据讨论]：点击后打开 UU 工具，可对当前的服务工单信息发起讨论。

新建服务工单信息时，用户可以根据系统设计好的格式，根据服务工单信息情况逐条填写；服务工单信息填写完毕保存后，可以在服务工单查看页面下的各个相关对象中加各种扩展信息条目，如相关状态、评论信息、附件等内容。

服务工单明细录入
 明细属性可以选择：服务产品；服务配件；服务项目
 属性为服务产品的行：必须录入服务产品或原件（存货参照。存货属性=服务产品）。不可录入服务项目/配件及其数量。[是否收费]为否，不可改。点击该行操作栏的“选择配件”，则弹出该服务产品的配件明细，勾选其中需要更换的配件，确定后会追加到工单明细中（属性＝服务配件）
 属性为服务配件的行：可以是通过点击服务产品行的选择配件操作携带过来的配件，这种配件行不能修改服务产品和原件。也可以是手工新增的配件行，必须录入[服务项目/配件]（存货属性＝服务配件）[数量]，可以编辑[是否收费]
 属性为服务项目的行：必须录入[服务项目/配件]（存货属性＝服务项目）
 服务工单明细行如果已经录入了[服务产品]或[原件]或[服务项目/配件]，则该行的[属性]不允许修改，可以删行后重新录入