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    怎么在用友U8CRM系统中设置服务队列

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    服务队列
    点击菜单“服务”“服务队列”进入服务的查看设置页面。


    按钮功能说明:
     [列表查询]:点击打开服务队列列表页面。
     [布局]:设置服务队列列表页面的显示属性和信息显示行数。
     [过滤条件]:设置服务队列列表页面可供查询的属性。
     [打印]:打印服务队列列表信息。


    服务队列可设置队列规则,当服务队列中的服务请求和服务计划超出时间时,会自动进行队列升迁,以引起重视。



    填写项说明:
     [未处理超时]:设置未处理类别超时的规则。
     [处理中超时]:设置处理中类别超时的规则。
     [滞留超时]:设置滞留类别超时的规则。
     [进入队列]:设置进入队列的过滤条件。
     [提交]:保存当前设置规则,并关闭窗口。
     [取消]:关闭当前窗口,不做保存。


     

     

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