退货申请在U8+V18.0中怎么操作？

退货申请
业务员根据客户的退货要求，提出退货申请，批准后，可以进行退货业务。退货申请可以在 CRM 中由业务员发起，也可以在销售管理模块中做退货申请。后台数据完全一致。
3.13.2.1 操作流程

 退货申请单可以手工录入，也可以根据发货单创建。
 根据发货单创建时，带入发货单的信息，申请数量默认等于负的发货数量，可以修改，但申请数量不能超过发货数量。一张发货单可以多次生成退货申请。
 退货申请审核后，后续在销售管理模块中可被参照生成退货单或发货单。一张退货申请可多次生成退货单或发货单，退货单或发货单的数量不能超过退货申请批复数量。
 CRM 中可以查看后续的发货单/退货单

3.13.2.2 栏目说明
表头栏目
 业务类型：单选必填，选择内容为普通销售、分期收款，默认为普通销售。
 销售类型：录入或参照，必填；默认为【销售类型】设置的默认值，可修改。
 单据号：录入或自动生成，必填。
 单据日期：默认为当前业务日期，可修改，可录入本月以后日期。单据日期不能小于发货日期。
 客户简称、销售部门、业务员、客户自定义项 1－16、发货地址、联系人、：录入或根据发货单带入。
 备注：录入或参照，可为空，参照内容为【常用摘要】，可手工录入其它内容。
 表头自定义项 1－16：录入或参照。
 制单人：新增或修改单据保存时，带入当前操作员。

表体栏目

 仓库：录入或参照，可空，参照内容为【仓库档案】。有来源时，从源单带入，可改。
 申请数量：退补标识为正常时，不可为 0。有来源时,按规则计算默认值（见规则部分）,可改。
 批复数量：默认等于申请数量，批复时可改。批复数量与申请数量的正负符号需一致，其绝对值不能超过申请数量的绝对值，可以为 0。
 已执行数量、已执行金额：根据生成的退货单/发货单回写，不可改。
 发货单号：根据来源发货单带入。
 需要开票：系统带入，不可修改。
 根据发货单创建，过滤条件选择“未开票退货”时，该字段为“否”；
 根据发货单创建，过滤条件选择“已开票退货”是，该字段为“是”；
 手工填制的退货申请单，该字段为“是”。
 退货原因：从原因码档案的退货原因中选择，用于记录本次退货的原因。非必填。
 批复意见：文本，非必填。

3.13.2.3 操作说明

 新建
 手工新建
在退货申请列表的工具栏中，点击“新建”，进入发货申请的新建页面；

 参照发货单创建
在退货申请列表的工具栏中，点击“参照发货单新建”，则弹出符号退货条件的发货单明细数据，勾选要退货的发货单明细，确定后带入到退货申请的新建页面。
在发货单的相关对象下，可以创建退货申请

 批复
退货申请单具有批复功能。业务员提出退货申请后，由主管进行批复，通过批复数量对申请退换的数量进行调整，也可以输入批复意见。在销售模块参照退货申请生成退货单或发货单时，将以批复数量作为后续生单的基础

 未审核、未关闭的退货申请可进行批复操作，在查看画面点击“批复”按钮
 批复可多次进行
 新增或编辑时，[批复数量]、[批复件数]、[批复意见]不可改,批复数量默认等于申请数量。批复时，[申请数量]、[申请件数]、[存货]不可改，[批复数量]、[批复件数]、[批复意见]可改
 批复数量默认等于申请数量。批复数量不得超过申请数量（因申请数量有正负，此处指绝对值数量）且符号必须相同，可以为 0

 如何实现退货、换货、退款不退货业务
 退货

手工新增退货申请或参照发货单生成的负数行，即代表一笔退货

 换货

针对退货行点“换货”，自动添加新行，数量取反，存货不可改，需要开票＝是，来源关系保留（回写来源发货单/订单）可以手工添加一正数行。不记来源（不回写），存货可改（可以实现异种换货）， “需要开票”标志必为“是” 

 退款不退货

将退货申请行置为“退补”，可以实现退款不退货的业务。注意：退补类型的退货申请，不控制退货申请数量或金额是否超过原单。
 编辑
 退货申请的修改限制：
 有来源的行，数量只可修改为同符号的，不能变号。如果是退补且数量为0，则控制金额不能变号。
 换货行（正数行）的开票标志只能为“是”。
 手工新增的行，开票标志只能为“是”。

3.13.2.4 如何支持多工厂业务
U8 ERP 平台启用了多工厂业务时：
 订单、退货申请单支持多工厂业务，表体支持带入工厂。
 发货单/发票表体行支持工厂的查看。
 订单、发货单、发票、退货申请单表体支持工厂相关的栏目：工厂编码、工厂名称。
 订单执行统计表查询条件及报表栏目增加工厂。在退货申请单上支持多工厂的说明
 录入存货时，如果存货档案上设置了默认仓库的，根据仓库找工厂自动带出工厂。（仓库上的工厂必填）
 如果通过存货找不到工厂的：退货申请单-无仓库时不带入默认工厂，录了仓库后自动带入仓库的工厂。
 有来源的退货申请单则默认从源单带入工厂。