排查顺序:服务器→登录信息→权限→日期→数据库,优先拿demo / demo测试,demo 能看到,就是操作员权限问题;demo 也看不到,是环境 / 数据库问题畅捷通软件。
1、服务器选择错误(客户端最常见)
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登录界面左上角【服务器】:
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本机使用:填127.0.0.1
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客户端连服务器:填服务器电脑 IP / 计算机名,不要用默认空值
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客户端 hosts 文件:C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts,末尾加一行
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服务器防火墙关闭,SQL Server 服务、T3 产品服务必须是正在运行畅捷通。
2、操作员权限问题(最高发)
现象:demo 账号可以看到账套,自己账号看不到。
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打开【系统管理】,用户名admin,密码默认为空,登录。
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顶部菜单:权限 → 权限
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右上角:先选账套号 + 对应年度,左边选中你的操作员。
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✅勾选【账套主管】,或者点【增加】授予全部权限。
⚠️关键点:权限是按【账套 + 年度】分开授权,只给 2025,登录 2026 就看不到;新增年度帐后要重新授权。
登录输入的是操作员 ID 编号,不是操作员中文姓名。
3、登录操作日期不对
账套是 2025 年度,登录日期填 2026‑01‑01,账套直接不显示。
登录界面,操作日期必须落在账套的会计年度内。
例:要进 2025 账套,操作日期选2025‑12‑31。
4、demo 账号也看不到任何账套(环境 / 数据库)
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检查 SQL Server 服务是否启动;服务停止就不会列出账套。
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打开系统管理 admin 登录,看账套列表有没有账套。
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系统管理里也没有账套:数据库 ua_account 表账套注册信息丢失;mdf/ldf 物理文件还在可以附加恢复。
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系统管理能看到账套,T3 登录看不到:打对应版本补丁,执行补丁脚本。
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杀毒软件把 UF 系统库文件隔离,恢复隔离文件,重启 T3 产品服务。
5、恢复账套后看不到账套
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恢复完成后,必须执行补丁脚本,新旧版本不一致会账套不显示。
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lst 备份文件里账套号、路径错误,修改 lst 再引入。
6、特殊报错:运行时错误 3021 BOF/EOF 为真
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操作员密码异常:admin 系统管理,权限‑操作员,清空该操作员密码,重新登录。
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系统库 ua_account、ua_user 表损坏,需要数据库修复。