一、核心原因
填制采购入库单点开参照供应商档案,一部分供应商看不到,主要 6 个原因,按优先级排序:
原因 1:供应商档案被停用(最高发)
基础设置‑往来单位‑供应商档案里,把供应商勾选了【停用】;参照窗口默认过滤停用供应商,单据里就看不到该单位畅捷通软件。
解决:供应商档案点击【查找】,勾选【包含停用】,取消停用勾选即可。
原因 2:操作员权限不足
普通操作员没有对应供应商档案的查看权限;只有账套主管 demo 登录可以看到全部供应商。
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系统管理中 admin 登录,权限‑权限,给操作员授予供应商档案查看权限。
原因 3:供应商档案建在非末级分类下面(高频易错)
账套启用供应商分类,供应商档案只能增加在末级分类里;如果建在一级大类(非末级分类),做单据参照时不会显示出来畅捷通软件。
举例:01 一级分类,0101 末级分类;供应商必须放在 0101 下面,放在 01 下面单据参照看不到。
原因 4:参照窗口自带过滤条件
点开供应商参照界面,上方过滤条件里填了分类、所属地区,筛选范围缩小,导致部分供应商看不到;把条件清空即可全部显示。
原因 5:T3 分页显示(很多人忽略)
供应商档案数量过多,参照列表默认分页,只显示前一部分;翻页或者在过滤框输入供应商简称(输入关键字)即可检索出来。
原因 6:后台数据异常
档案导入出错、数据库记录异常;账套主管查看档案列表可以看到,单据参照看不到。备份账套后执行数据库修复工具修复。
二、标准排查步骤(实操顺序)
先用 demo 账套主管登录 T3 做采购入库单,如果 demo 里全部供应商都能出来,确定是操作员权限问题,去系统管理分配权限。
基础设置‑往来单位‑供应商档案,查找勾选【包含停用】,查看看不到的供应商是不是停用状态,取消停用。
核对看不到的供应商,确认所属分类是末级分类;非末级分类的供应商剪切到末级分类。
打开采购入库单参照供应商,清空所有过滤条件,翻页查看全部档案。
以上步骤无效,备份账套,运行【数据库修复工具】修复账套。