酒业客户如何深耕，利用好业财实现精细化运营？

引言

随着近年经济的飞速发展，人们的消费频率以及消费水平都有了很大的飞跃。我国的消费结构从生存型消费转变为享受型、发展性消费，日常生活消费也逐渐带动提升了各商家对酒类市场的预期。

资料来源：国家统计局、智研咨询整理

客户情况介绍

贵州盈宇源贸易有限公司主要经营酒类、饮料批发，作为一个从2020年成立经营酒类渠道的初创企业，十多个业务员，在拓展开发下级渠道、巡店跟进、商品陈列等处理客情关系，商品营销上发挥了优势。总经理杨总作为批发贸易起家的“战将”，发现酒类商品本身毛利低，传统模式的弊端也显现无遗，营销滞后、库存积压，营销数据汇总难统计慢，影响决策，数智化运营迫在眉睫。

 

 

企业发展的痛点

 

1、无法督导业务员巡店情况，拜访线路计划随意，效果差

2、业务员无法及时处理客户现场要货请求，下单送货周期长

3、业务员、司机送货数据混淆有遗漏，提成汇总统计

4、商品、客户经营数据汇总时间长，领导难以及时掌握，影响决策

 

 

 

好业财给出的企业解决方案

 

1、无法督导业务员巡店情况，拜访线路计划随意，效果差

解决方案：业务员在客户现场进行车销访销，好业财访销功能可以按需规划各业务员客户拜访路线，设定拜访计划，对下级渠道商家巡店，可对下级渠道商家门头，商品陈列拍照及时反馈巡店情况，让部门负责人以及老板随时掌握客户最新情况。

（1）按公司要求，设置业务员巡店过程需要设置工作内容，终端影像采集、销货单、收款登记以及是否要进行拜访总结

（2）业务员根据分配客户所在区域，规划路线以及拜访计划，业务员有序进行访销拜访，

（3）进行现场巡店拜访，拜访时间影像采集，及时总结反馈下级渠道商家实际情况

2、业务员无法及时处理客户现场要货请求，下单送货周期长

解决方案：对于在客户现场的业务员，维系良好客情关系，不仅需要了解下级渠道商家商品陈列情况，更应掌握客户销售动态，及时补充新旧货源，快速响应客户要货需求，同时反馈客户欠款情况甚至处理结款。好业财让业务员在拜访巡店现场移动下单，通过随身蓝牙打印机打印送货清单，如随车货品不足，还可以使用云打印，在客户现场下单异地仓库同步打印备货清单，司机送货，高效响应客户请求，提升客户满意度。

（1）在手机端访销拜访客户任务过程中，执行销货单

 

（2）在单据结算中处理现结、抹零、挂账各种往来业务以及收款登记等业务操作

（3）单据保存后即可通过蓝牙打印或使用远程云打印机，快速打印清单备货发货。

3、送货销售数据混淆，送货单业务员、司机提成汇总统计有遗漏

解决方案：业务员的业绩和提成与每一单销售有直接关系，单据上业务员、司机信息不完善，不仅影响大家的业绩提成的统计结果，还影响员工积极性。业务员在好业财开销售单，自动带入业务员信息，零单配送或批量配送都可以快速体现送货司机/业务员信息，便于后期统计

（1）销售开单界面自动带入业务员的账号信息，维护交货方式：车送，录入送货司机信息

（2）销货单历史，批量操作可对配送单据批量处理交货方式和司机信息

（3）报表查询统计维度按需设定，业务员、司机送货数据随时可查

4、商品、客户经营数据汇总时间长，领导难以及时掌握，影响决策

解决方案：好业财从客户、商品、业务员等从多维度展现商品毛利情况，通过大数据分析，全面展现商品、客户经营情况，理清商品结构，量化商品销售指标，便于调整商品销售策略。同时系统对客户自动分层，以便精细化管理，高效跟进。

（1）随时从多维度查询了解商品毛利情况

 

（2）商品分析，全面展示商品营销指标

（3）客户分层经营，不需要专人专门花时间汇总统计分析，就可以快速全面了解客户群的现状

应用好业财进销存财务一体化，不单单体现客情维护、巡店反馈管生意管业务，还让公司业务运转更加高效。不论是做区域代理还是全国销售，后期的数据智能分析，让中小企业也有了专业的“数据分析师”，让商家对往后的生意更加有信心。